Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы поменяем его или вернем деньги.
Исправный товар
Возврат или обмен возможен в течении 14 дней не считая дня покупки.
Условия:
- товар не был в употреблении;
- товарный вид сохранен;
- есть полный комплект;
- не сняты пломбы и фабричные ярлыки;
- имеется товарный или кассовый чек либо документ, подтверждающий покупку.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Обмен товара возможен на аналогичный либо на другой с доплатой.
Если товар является частью комплекта, то при отказе от него осуществляется возврат всего комплекта.
Для возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме и указать в нем:
- причину возврата;
- номер заказа или информацию с других документов, подтверждающих покупку;
- способ и реквизиты для возврата оплаты;
- контактную информацию.
Неисправный товар
Обмен возможен в течение гарантийного срока.
Обратитесь по телефону 8 495 204-14-91.
Обмен товара возможен на аналогичный либо на другой с доплатой.
Если товар является частью комплекта, то при отказе от него осуществляется возврат всего комплекта.
Для возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме и указать в нем:
- причину возврата;
- номер заказа или информацию с других документов, подтверждающих покупку;
- способ и реквизиты для возврата оплаты;
- контактную информацию.